Política de Privacidade

Esta política se aplica ao site josianecanali.com.br e aos canais de atendimento da Dra. Josiane Canali (Instituto Canali), com endereço na Rua Amambaí, 3.411, Zona I, Umuarama/PR.

Somos os responsáveis (controladores) pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@ampulloo.com.

• Contato e agendamento: nome, e-mail, número de WhatsApp e a mensagem que você envia pelo formulário do site ou pelo WhatsApp.
• Cursos e eventos: dados de inscrição e de pagamento informados nas plataformas de venda. Para eventos e cursos exclusivos para médicos, também o número do CRM.
• Navegação: páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e a origem do acesso (por exemplo, um anúncio), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Saúde: o site não pede informações de saúde. Elas são tratadas somente durante a consulta e registradas em prontuário, com sigilo médico.

• Atender o seu pedido: responder mensagens, agendar consultas presenciais ou online e enviar lembretes.
• Prestar o atendimento médico: realizar a consulta e manter o prontuário, como exige a legislação.
• Cursos e eventos: confirmar inscrições, liberar acessos e emitir certificados.
• Comunicação: enviar conteúdos e novidades, quando você tiver autorizado. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
• Medição e anúncios: entender como o site é usado e medir o resultado das nossas campanhas.

Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD, como a execução de procedimentos que você solicitou, a tutela da saúde, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o seu consentimento.

Usamos cookies e ferramentas de terceiros para medir a audiência e o desempenho das campanhas:

• Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads: estatísticas de visita e conversões de anúncios.
• Pixel da Meta: medição de anúncios no Facebook e no Instagram.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas contas do Google e da Meta. Algumas partes do site podem funcionar de forma limitada sem cookies.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento dos serviços, que tratam as informações de acordo com as nossas instruções:

• Google: armazenamento das mensagens do formulário de contato e ferramentas de medição.
• Meta: WhatsApp, para o atendimento, e medição de anúncios.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Nunca vendemos dados pessoais.

Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.

Prontuários médicos são guardados pelo prazo mínimo exigido por lei (20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018) e, por isso, não podem ser excluídos a pedido antes desse prazo.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e alterações, com acesso restrito à equipe autorizada.

Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito: pagamentos de cursos são processados diretamente pela plataforma de pagamento, de forma criptografada.

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@ampulloo.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, os dados são tratados com o consentimento e o acompanhamento dos pais ou responsáveis.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Consulte também os nossos Termos de Uso.